Depuis quelques années l’État s’est défaussé sur les mairies pour certains documents administratifs (passeport, carte d’identité…). À vitesse grand V les préfectures « dématérialisent », informatisent l’accès à certains documents administratifs (carte grise, naturalisation, permis de conduire, etc.). Ces procédures « en ligne » sont complexes et rebutent nombre d’usagers. La presse […]